Tổ xung kích hỗ trợ bà Phạm Thị Trường thực hiện TTHC
Trường hợp thứ nhất là bà Phạm Thị Trường, sinh ngày 23/03/1929, hiện cư trú tại Tổ 14, phường Phú Diễn, thành phố Hà Nội. Bà là vợ của lão thành cách mạng đã qua đời, đồng thời là mẹ của liệt sĩ và có hai người con là thương binh từng tham gia kháng chiến chống Mỹ cứu nước. Hiện nay, do tuổi cao, sức yếu, bà bị liệt và không thể tự đi lại hay sinh hoạt cá nhân. Bà đang hưởng nhiều chế độ chính sách như chế độ vợ lão thành cách mạng, chế độ mẹ liệt sĩ và lương hưu tại địa phương. Nhận thấy hoàn cảnh đặc biệt của bà, cán bộ Điểm hỗ trợ DVC phường Phú Diễn đã đến tận nhà để hỗ trợ thực hiện thủ tục ủy quyền nhận các chế độ gồm: hưu trí, tuất liệt sĩ và chế độ dành cho vợ lão thành cách mạng. Quá trình thực hiện được tiến hành nhanh chóng, đúng quy định, đảm bảo quyền lợi cho bà.
Tổ xung kích hỗ trợ ông Trần Ngọc Doanh thực hiện TTHC
Trường hợp thứ hai là ông Trần Ngọc Doanh, sinh ngày 10/8/1937, cư trú tại Tổ 03, phường Phú Diễn, thành phố Hà Nội. Ông là bệnh binh với tỷ lệ thương tật 61%, hiện đang hưởng chế độ ưu đãi người có công hàng tháng. Hai vợ chồng ông tuổi cao, không có lương hưu và không có con cái, cuộc sống chủ yếu nương tựa vào nhau trong điều kiện sức khỏe thường xuyên suy giảm. Mặc dù vậy, ông bà luôn chấp hành tốt các chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước và quy định của địa phương. Để hỗ trợ ông, cán bộ Điểm hỗ trợ DVC phường Phú Diễn đã trực tiếp đến nhà hướng dẫn và thực hiện thủ tục ủy quyền nhận chế độ ưu đãi người có công hàng tháng, giúp ông bà giảm bớt khó khăn trong việc đi lại và tiếp cận các dịch vụ hành chính.
Hoạt động hỗ trợ tại nhà không chỉ giúp người dân hoàn thành các thủ tục hành chính một cách thuận tiện, nhanh chóng mà còn thể hiện rõ tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và tính nhân văn trong công tác phục vụ nhân dân của chính quyền cơ sở. Đây là một mô hình thiết thực, góp phần bảo đảm an sinh xã hội, đồng thời thúc đẩy hiệu quả của quá trình chuyển đổi số tại địa phương.Trong thời gian tới, Điểm hỗ trợ DVC phường Phú Diễn sẽ tiếp tục phát huy mô hình này, mở rộng hỗ trợ đến nhiều đối tượng yếu thế hơn nữa, qua đó khẳng định quyết tâm không để ai bị bỏ lại phía sau trong tiến trình phát triển và hiện đại hóa nền hành chính công.
Lê Huyền